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Privacy Policy

INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY) In base al D. Lgs 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e al Regolamento UE 2016/679

In riferimento a quanto previsto dal D. Lgs 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”, e del Regolamento UE 2016/679, in particolare riguardo agli artt. 12 e 13, La informiamo che i suoi dati personali verranno trattati conformemente alla normativa vigente. 

Benvenuto sul nostro sito web ("Efficasa.it"): ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy, che si applica in ogni caso in cui tu acceda al sito web e decida di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi, indipendentemente dall'acquisto di prodotti. Ti preghiamo inoltre di leggere i “Termini e Condizioni d'Uso della Piattaforma” di Efficasa.it, perché contengono importanti indicazioni anche sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal sito web. Le decisioni in merito alle finalità, alle modalità del trattamento dei tuoi dati personali e agli strumenti utilizzati compreso il profilo della sicurezza competono a Efficasa, ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n° 196 (Codice Privacy) e del Regolamento UE 2016/679. Questa Privacy Policy ti fornisce ogni informazione utile a comprendere come raccogliamo ed usiamo le informazioni che identificano gli utenti di Efficasa.it. Per ogni altra informazione sul trattamento dei tuoi dati puoi inviare richiesta inoltrando una e-mail a privacy@efficasa.it, o scrivendo all'indirizzo della sede legale di Efficasa s.r.l.



INFORMATIVA ART. 14 E 15 REGOLAMENTO UE 2016/679

Titolare dei trattamenti

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è Efficasa s.r.l., con sede legale in Italia, Via Manzoni, 21 - 73100 Lecce, REA LE-313200, C.F. e P.IVA n. 04712330754, Cap. Soc. versato Euro 19.750 (nel seguito: "Efficasa"): esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati. 

Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati

Il conferimento a Efficasa dei tuoi dati personali, che vengono richiesti nelle diverse occasioni di raccolta, può essere necessario per il perseguimento delle finalità identificate nell'apposita informativa, oppure facoltativo.

Possiamo raccogliere e trattare i tuoi dati per concludere un contratto, per le fasi preliminari del contratto (per esempio l’invio di un preventivo) o per registrarti sul nostro sito in modo che tu possa usufruire dei nostri servizi on-line (per esempio il servizio di matching o il Servizio clienti). In tal caso non sarà necessario che tu presti il consenso al trattamento dei dati.

Possiamo inoltre raccogliere e trattare i tuoi dati per finalità di marketing diretto (per esempio l’invio di una newsletter). In tal caso dovrai autorizzarci espressamente all’utilizzo e al trattamento dei tuoi dati, che avverranno in ogni caso nel rispetto della normativa vigente. 

La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata dal simbolo (*) posto al fianco dell'informazione di carattere obbligatorio.
L'eventuale rifiuto a comunicare a Efficasa taluni tuoi dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l'impossibilità per Efficasa di eseguire il contratto di acquisto, il servizio di matching ovvero di fornire gli altri servizi disponibili sul sito come i servizi di assistenza del nostro Servizio Clienti 
e l'invio della newsletter.

Il conferimento a Efficasa di ulteriori dati, diversi da quelli contrassegnati come essenziali, è invece facoltativo e non comporta alcuna conseguenza in ordine al perseguimento della finalità principale della raccolta.

Responsabili del trattamento

Allo stato attuale, i responsabili che trattano i tuoi dati sono i seguenti:

a) all’interno dell’Unione Europea:

1.Mondoserver s.r.l., con sede in Lecce, Italia, per il trattamento dei dati con riguardo ai servizi di gestione e di manutenzione dei server di Efficasa;

2. Banca Sella spa, con sede in Biella, Italia, per la gestione del sistema di pagamento on-line; 

3. Prestashop SA con sede in Parigi, Francia, per la piattaforma e-commerce utilizzata come infrastruttura informatica;

4. Zoorate srle con sede in Milano, Italia, per la gestione del sistema di invio recensioni online attraverso la piattaforma feedaty.com;

b) in paesi Terzi:

1. Facebook Inc. con sede in Palo Alto, California, USA, per la gestione dei plug-in di interazione con tale social network e per l’invio di messaggi pubblicitari

2. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp con sede in Atlanta, Georgia, Stati Uniti, per la piattaforma informatica di gestione e invio newsletter

Ti facciamo presente che la Commissione Europea giudica gli Stati Uniti d’America un paese con un livello di protezione dei dati personali adeguato.



I tuoi diritti

Secondo l'art. 15del Reg. UE 2016/679 hai sempre il diritto di ottenere da Efficasa la conferma del trattamento o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 
Hai il diritto inoltre di ottenere da Efficasa informazioni circa l'origine dei tuoi dati personali; la finalità e la modalità del trattamento dei tuoi dati personali; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili del trattamento. Tutte queste informazioni sono contenute in questa Privacy Policy.

Inoltre, hai sempre il diritto di ottenere da Efficasa:

a) l’accesso ai dati personali, l'aggiornamento, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che ti riguarda o di opporti al trattamento;

b) la portabilità dei dati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 

Puoi liberamente e in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, con richiesta scritta rivolta a Efficasa - all'indirizzo postale della sede legale o inviando una e-mail a 
privacy@efficasa.it, daremo tempestivo riscontro.
Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti, aggiornati, pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci ogni modifica intervenuta via e-mail al nostro Servizio Clienti. 


LA NOSTRA PRIVACY POLICY

I principi su cui si basa la nostra privacy policy sono i seguenti:


1. trattare i dati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità illustrate nell'informativa presentata all'atto della loro raccolta;
2. utilizzare i dati per finalità ulteriori rispetto a quelle per le quali i dati sono stati specificamente rilasciati solo ove presente il consenso espresso dell'utente; 
3. rendere disponibili i dati a società terze solo per fini strumentali all'erogazione del servizio richiesto e nell'ambito di una nomina a responsabile del trattamento; non comunicare i dati, cederli o trasferirli a soggetti terzi per trattamenti propri di questi ultimi senza che gli utenti ne siano stati previamente informati e abbiano rilasciato il loro consenso; 
4. rispondere alle richieste di cancellazione, modifica, integrazione dei dati forniti, opposizione al trattamento dei dati per fini di invio di informazioni commerciali e pubblicitarie; 
5. assicurare una corretta e lecita gestione dei dati, salvaguardando la privacy degli utenti, nonché applicare misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati conferiti. 

Come e perché trattiamo i tuoi dati personali

I trattamenti sui dati personali sono eseguiti con modalità prevalentemente elettroniche e telematiche da Efficasa e da altri soggetti che, opportunamente selezionati quanto ad affidabilità e competenza, svolgono operazioni strumentali al perseguimento delle finalità strettamente connesse all'uso del sito web, dei suoi servizi e all'acquisto di prodotti tramite il sito web (vedi oltre, paragrafo "Soggetti che possono trattare i tuoi dati personali").

Quando crei un profilo sul Sito web Efficasa.it, creeremo automaticamente un account personale per te su Efficasa e raccoglieremo i seguenti dati personali su di te:

  1.     Il tuo nome e cognome (questo sarà pubblico)
  2.     La tua password, che viene crittografata in modo sicuro
  3.     Il tuo indirizzo e-mail

Questi dati sono obbligatori, il che significa che non sarà possibile creare un account personale se non sono stati rilasciati. 

Puoi scegliere di aggiungere facoltativamente ulteriori dati personali al tuo profilo. I dati aggiuntivi che possono essere aggiunti sono: indirizzo, regione, provincia, città, numero di telefono, data di nascita e lingua. Queste informazioni aggiuntive faranno parte del tuo profilo.

I dati obbligatori per richiedere la compravendita di un bene e/o la fornitura di un servizio tra quelli disponibili su Efficasa sono, in via esemplificativa:

  1.     Nome e cognome
  2.     Indirizzo di spedizione
  3.     Numero di telefono
  4.     Codice fiscale
  5.     Indirizzo e-mail
  6.     Password (che viene crittografata in modo sicuro)

Il conferimento di queste informazioni, se richieste dal contratto o essenziali per l’esecuzione del medesimo, sono requisito necessario per la conclusione del medesimo. La mancanza di tali dati, può comportare l’impossibilità da parte di Efficasa a concludere il contratto di compravendita e/o ad erogare il servizio da voi richiesto.

Ribadiamo, che tali dati sono necessari solo nel caso in cui voi effettuiate un acquisto sul sito di Efficasa.

 

Dati forniti da Terzi

Raccogliamo i tuoi dati, inoltre, ove tu abbia prestato il relativo consenso, tramite terze parti e in particolare tramite: 

1) Facebook Inc., attraverso i moduli di lead generation utilizzati nell’ambito delle attività pubblicitarie attivate da Efficasa tramite la propria Pagina aziendale presente su tale social network

In questo caso raccoglieremo i seguenti dati:

  1.     nome e cognome
  2.     indirizzo e-mail
  3.     numero di telefono
  4.     città

Tali dati saranno trattati per le finalità per le quali ci hai autorizzato (per esempio marketing diretto o indiretto).

Le specifiche finalità per le quali i dati sono trattati sono riepilogate, di volta in volta, nell'informativa ex artt. 14 e 15 del Reg. UE 2016/679, che è presentata all'utente quando rilascia dati personali.

 

Finalità del trattamento dei dati 

In linea generale, i dati sono trattati per l'erogazione dei seguenti servizi disponibili accedendo al nostro sito:

1. registrazione o 
adesione ai servizi offerti Efficasa come il servizio di matching e la possibilità di effettuare acquisti sulla Piattaforma, la nostra newsletter, condivisione dei tuoi apprezzamenti con i tuoi amici iscritti al sito e tramite i tuoi account social;
2. esecuzione contrattuale, evasione di ordini e attività connesse; 
3. gestione dei pagamenti, compreso il controllo antifrode in caso di pagamento mediante carta di credito/debito (in tale caso, i dati rilasciati nel corso del processo di acquisto saranno inviati al responsabile preposto al controllo antifrode);
4. gestione delle tue richieste: tecniche, di carattere commerciale, sullo stato di avanzamento dei tuoi ordini e richieste di informazioni in senso lato; 
5. presa di contatto con i referenti dei nostri servizi (Servizio Clienti, Web Marketing, Ufficio Acquisti); 
6. 
invio, previo tuo consenso e per finalità di marketing, di comunicazioni commerciali per il tramite di diversi canali, sia elettronici e telematici (e-mail, sms, messaggi Whatsapp) che tradizionali (posta cartacea, telefono). 
7. invio, previo tuo consenso, per finalità di profilazione allo scopo di migliorare la tua esperienza di navigazione sul sito, di proposte commerciali in linea con i tuoi interessi.

La profilazione viene effettuata anche attraverso l'utilizzo di cookie di terze parti. A tal proposito ti invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy per maggiori dettagli.

Inoltre potremo chiedere di trattare i tuoi dati ai responsabili del trattamento indicati nell’apposita sezione, per profilazione finalizzata al marketing diretto e indiretto. I dati da noi eventualmente forniti a tali terzi saranno:

1)    Nome e cognome

2)    Indirizzo e-mail

3)    Città

4)    Numero di telefono

L’attività di profilazione viene effettuata in base ai seguenti criteri:

  •       i tuoi acquisti precedenti (se effettuati)
  •       richieste da te inviate attraverso i moduli di contatto (se effettuate)
  •       città, provincia, regione
  •       data di nascita
  •       categoria utente (installatore, utente privato, fornitore)

Sulla base dei criteri sopramenzionati, potremo inviarti attraverso strumenti elettronici, telematici o cartacei e attraverso piattaforme web di e-mail marketing (ivi compresa servizi di newsletter) comunicazioni e informazioni riguardanti le nostre attività e la nostra organizzazione, i nostri prodotti e servizi, promozioni e offerte commerciali in linea con il tuo profilo. 

Gestione indirizzi e invio di messaggi e-mail tramite Mailchimp

Mailchimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi e-mail fornito da The Rocket Science Group LLC.

Dati Personali raccolti: e-mail, nome, cognome, città, categoria utente (privato generico, installatore, cliente)

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy (https://mailchimp.com/legal/privacy/)

Questo servizio potrebbe consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte tua, così come alla tua interazione con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. 
Per questo motivo abbiamo configurato il sito in modo tale che l'uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo: pertanto, è escluso il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP). 

I tuoi dati potranno essere comunicati a terzi anche nei casi in cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o sia necessaria per finalità previste dalla legge, per il perseguimento delle quali non sia richiesto il consenso dell'interessato; in tali casi, i dati potranno essere resi disponibili a terzi soggetti che li tratteranno in modo autonomo e unicamente per le suddette finalità (ad esempio, nel caso di richiesta avanzata dalle forze di polizia o dalla magistratura o altri enti competenti oppure per eseguire obblighi derivanti dal contratto con te concluso, come è il caso della comunicazione a Banca Sella S.p.A. per i pagamenti dei prodotti acquistati).

Qualsiasi finalità di trattamento diversa da quella specifica per la quale hai fornito i tuoi dati personali sarà evidenziata nell'informativa e sarà perseguita da Efficasa soltanto previa acquisizione del tuo consenso espresso.

Vi sono, peraltro, trattamenti per i quali la normativa prevede l'esclusione del consenso: ad esempio, ti informiamo che Efficasa può trattare i tuoi dati personali senza ottenere il tuo consenso quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei tuoi confronti.
Ti segnaliamo inoltre che l'art. 6, del Reg. UE 2016/679  ammette che Efficasa, senza necessità di acquisire il tuo consenso espresso, possa utilizzare i tuoi dati per attività di vendita diretta di prodotti analoghi a quelli che hai già acquistato e per sondaggi di opinione, a condizione che tu non rifiuti tale uso dell'indirizzo e-mail rilasciato.

Ti informiamo, infine, che i tuoi dati personali non saranno trasferiti all'estero verso Paesi, diversi da quelli appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornirti i servizi o per concludere un contratto con Efficasa per l'acquisto dei prodotti, ti assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati personali verso i Paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurano un adeguato livello di tutela saranno eseguiti solo previa conclusione tra Efficasa e detti soggetti di specifici contratti in conformità alla legge e ai regolamenti applicabili.

Ti facciamo presente che la Commissione Europea giudica gli Stati Uniti d’America un paese con un livello di protezione dei dati personali adeguato.

Può accadere che Efficasa si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti a Efficasa, per esempio nel caso in cui l'utente abbia acquistato un prodotto da recapitare a un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l'utente intenda segnalare a un amico un servizio di Efficasa.it o l'offerta in vendita di un particolare prodotto. 

In queste occasioni, Efficasa farà in modo di recapitare al soggetto terzo l'informativa prescritta dagli artt. 14 e 15 del Reg. UE 2016/679 nel momento in cui registra nel proprio archivio i suoi dati, ma resta a tuo carico l'eventuale onere di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a Efficasa e di informarla circa questa Privacy Policy, perché sarai l'unico e il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti senza che questi abbiano espresso il loro consenso o per il loro eventuale uso non corretto o contrario alla legge.
Ti informiamo che il consenso di queste persone non è necessario quando i dati di questo soggetto sono comunicati a Efficasa per la conclusione del contratto, con Efficasa, a favore del terzo. 

Efficasa si riserva il diritto di eliminare gli account Efficasa e tutti i dati relativi nel caso siano rilevati contenuti illeciti, lesivi dell'immagine di Efficasa e/o dei suoi prodotti o di terzi, o comunque contenuti offensivi o che promuovano attività illegali o diffamanti, contenuti pornografici, che incitano alla violenza, che promuovono discriminazioni relative a razza, sesso, religione e orientamento sessuale.


Soggetti che possono trattare i tuoi dati personali

Efficasa ha deciso di avvalersi di soggetti terzi per il trattamento dei tuoi dati personali per determinate attività. I soggetti terzi che svolgono queste operazioni sono stati adeguatamente selezionati e risultano dotati di esperienza, capacità e affidabilità e offrono idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati.

Tali soggetti terzi sono stati all'uopo nominati "responsabili del trattamento" e svolgono la loro attività secondo le istruzioni  scritte impartite da Efficasa e sotto il suo controllo (vedi sezione "Responsabili del trattamento"). 

I tuoi dati sono poi trattati dai nostri incaricati preposti ai singoli servizi; le categorie degli addetti che svolgono queste attività dipendono dalle finalità per le quali sono stati conferiti i dati.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita - anche accidentale - dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy come software antivirus, firewall, backup giornaliero e settimanale dei dati su supporto fisico e in cloud.

Tuttavia Efficasa non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell'utente: ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata che in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming). Su Efficasa.it ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all'utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL).

CONSERVAZIONE DEI DATI

I tuoi dati verranno conservati per i seguenti periodi:

1)    per quanto riguarda i dati che ci hai fornito per la conclusione di un contratto: 

  1.     obblighi fiscali / amministrativi: 10 anni;
  2.     obblighi normativi in tema di garanzia del prodotto: 28 mesi;
  3.     obblighi contrattuali in tema di servizi aggiuntivi post vendita: da 36 a 78 mesi in base al servizio prescelto;

2)     per quanto riguarda l’attività di profilazione e marketing: 10 anni.

Prima dello scadere di periodi indicati chiederemo la rinnovazione del consenso al trattamento.

 

Link ad altri siti web

Il nostro sito contiene dei link ad altri siti web che possono non avere alcun collegamento con noi.
Efficasa non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. Efficasa non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da essi adottate, anche con riguardo alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali durante le tue operazioni di navigazione. Ti preghiamo quindi di prestare attenzione, quando ti colleghi a questi siti, tramite i link presenti sul nostro sito e di leggere attentamente le loro condizioni d'uso e politiche sulla privacy. La nostra Privacy 
Policy non si applica ai siti web di terzi. Il nostro sito fornisce dei link a questi siti unicamente per facilitare l'utente nella ricerca e nella propria navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti. L'attivazione dei link non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione di Efficasa per l'accesso e la navigazione in questi siti, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o i beni da questi forniti e venduti agli utenti Internet.


Contatti

Se desideri ricevere maggiori informazioni su come Efficasa tratta i tuoi dati personali, ti preghiamo di scrivere un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica privacy@efficasa.it.
Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali, ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo 
http://www.garanteprivacy.it/.

Legge applicabile

Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e comunitaria e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196) e dal Reg. UE 2016/679 che disciplina il trattamento dei dati personali - anche detenuti all'estero - effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.
La normativa garantisce  che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali. 

Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy di Efficasa

Efficasa potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del sito, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno resi noti agli utenti non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.

Ultimo aggiornamento 24 maggio 2018

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