Se hai effettuato un ordine di un prodotto o di un servizio sul Sito efficasa.it hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni, in base alle disposizioni del D. Lgs 206/2005 (Codice del Consumo).

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

a) nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni; o

b) nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene; o

c) nel caso di un contratto di vendita relativo alla consegna di un bene consistente in lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

d) nel caso dell'acquisto di un servizio, dal giorno in cui il servizio è stato acquistato (data della conclusione del contratto). Nel caso dei servizi, il recesso è valido solo ed esclusivamente nel caso in cui il Servizio non sia stato già erogato nei 14 giorni successivi all'acquisto.

Per esercitare il diritto di recesso in relazione a qualsiasi prodotto o servizio acquistato tramite il nostro sito web efficasa.it, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta Raccomandata A/R, PEC o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

In tutti i casi di esercizio del diritto di recesso, a prescindere dalla modalità dello stesso, Efficasa ti invierà una e-mail di conferma della ricezione della richiesta di recesso contenente l'indirizzo a cui spedire i Prodotti da restituire.

Per inviarci la richiesta di recesso dovrai utilizzare i seguenti recapiti:

Efficasa S.r.l., via A. Manzoni 21, 73100 Lecce (Le), tel: 0834 243198, e-mail: amministrazione@efficasa.it, PEC: efficasa@pec.it

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

I prodotti devono essere consegnati all'indirizzo indicato da Efficasa nella mail di conferma di ricezione della richiesta di recesso senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se tu rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Per la restituzione, devi provvedere, utilizzando una modalità di spedizione a tua scelta, alla spedizione della merce reinserita nella sua confezione originale, integra e in perfette condizioni completa di tutte le sue parti e accuratamente imballata all'indirizzo indicato da Efficasa nella comunicazione di conferma di ricezione della richiesta di recesso. Il pacco deve comprendere anche tutti i documenti ricevuti. È consigliato (ma non obbligatorio) assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle relative alla restituzione del prodotto, come ad esempio le spese di spedizione per il rientro della merce.

Al ricevimento della merce, una volta verificata l'integrità del Prodotto restituito, entro e non oltre 14 giorni, Efficasa provvederà al rimborso del costo della merce spedita. Sono escluse dal rimborso le spese sostenute per la restituzione della merce. Per gli acquisti effettuati il rimborso avverrà con le stesse modalità del pagamento.

I rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a tuo carico, così come le spese necessarie per la restituzione dei Prodotti oggetto di recesso. Salvo quanto sopra, si ricorda infine che sei responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la loro natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Nel caso del recesso dall'acquisto di Servizi, Efficasa provvederà al rimborso entro e non oltre 14 giorni dalla data della notifica della richiesta di recesso, previa verifica che il servizio acquistato non sia stato già erogato. Qualora il Servizio risultasse già erogato, la richiesta di recesso risulterà nulla e sarai adeguatamente informato.

In qualità di Cliente prendi atto e accetti espressamente che:

• il diritto di recesso non si applica ai prodotti ricevuti da più di 15 gg lavorativi (in tal caso la restituzione della merce verrà rifiutata)
• il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati e/o montati anche parzialmente
• il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso in cui un Servizio sia stato già erogato
• il diritto di recesso è escluso per i Clienti Professionisti (acquisto con partita IVA).

ATTENZIONE: 

• i Prodotti devono essere rispediti esclusivamente all'indirizzo indicato da Efficasa nella email di conferma della ricezione del recesso
• i costi diretti della restituzione dei beni (come ad esempio le spese di spedizione per il rientro della merce) saranno a tuo carico.

Ti ricordiamo, infine, che nel caso di esercizio del diritto di recesso in relazione a un prodotto in abbinamento al quale hai acquisto un servizio aggiuntivo di assistenza, il contratto di acquisto di tale servizio si intenderà risolto di diritto, senza alcuna penalità, ai sensi dell'art. 58 del Codice del Consumo.

Consulta i Termini e Condizioni di Vendita

MODULO PER ESERCIZIO DIRITTO DI RECESSO